xg88-এর গোপনীয়তা নীতি বলে দেয়, অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে, আর যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনলাইন বাজিতে অনুমতি দেয় না সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধু সেবা চালানো ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে রাখি — চাইলে তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতির বিস্তারিত
কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি
xg88-এ আমরা কেবল সেই তথ্যই রাখি যা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই করা আর সহায়তা দেওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ দেন, সেটাই আমাদের মূল রেকর্ড। প্রতিবার ঢোকার সময় সার্ভারের স্বাভাবিক টেকনিক্যাল লগ তৈরি হয় — আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, ঢোকার সময়। এই লগ দিয়ে ভুয়া লগইন আটকাই আর সাইট কোথায় ধীর হচ্ছে বুঝি।
পরিচয় যাচাইয়ের সময় পাঠানো নথি শুধু আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে দেখা হয়। xg88 একটি স্ট্যাটিক সাইট — এখানে বিজ্ঞাপনের কুকি নেই, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকারও নেই। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস আমরা বিক্রি করি না। পেজে থাকা বাইরের লিংকে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য। মানচিত্র দেখানোর মতো ঐচ্ছিক সুবিধা বন্ধ রাখলে অবস্থান সম্পর্কিত কিছু পাঠানো হয় না।
নিজের তথ্যের কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করাতে, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছতে পারেন; অনুরোধ পাঠান [email protected] ঠিকানায়। কোনো অনুরোধ যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সংঘর্ষে পড়ে, সেখানে আইনই অগ্রাধিকার পায়। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ জানানো হবে।
যে তথ্য রাখা হয়
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, ঢোকার টেকনিক্যাল লগ আর পরিচয় যাচাইয়ের নথি। বাজি ও লেনদেনের রেকর্ডও থাকে, যাতে হিসাব মেলানো ও অভিযোগ তদন্ত করা যায়।
কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট চালানো, বয়স যাচাই, জালিয়াতি ঠেকানো আর সহায়তা দেওয়াই এর উদ্দেশ্য। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল বানাতে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনার পছন্দ
চাইলে তথ্যের কপি নিন, ভুল সংশোধন করান, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছতে বলুন। কোনো সাইটের কুকি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকেই বন্ধ করতে পারেন।
কীভাবে জানাবেন
[email protected] ঠিকানায় মেইল করুন, সাবজেক্টে লিখুন ডেটা অনুরোধ, সঙ্গে অ্যাকাউন্টের নম্বর দিন। যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের পথ
নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — অনুমান করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দরকার নেই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত মেইল [email protected] ঠিকানায় যায় এবং সেগুলো সাধারণ সহায়তা টিকিটের চেয়ে আলাদা করে দেখা হয়। অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা অংশ থেকেও লিখতে পারেন, অথবা /contact/ পেজের ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন। মেইলে সমস্যাটি সংক্ষেপে আর অ্যাকাউন্টের নম্বর দিলে উত্তর দ্রুত হয়।
পুরোনো অনুরোধের উত্তর না পেলে একই মেইলে উত্তর দিয়ে জানান, নতুন করে সব লিখতে হবে না।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন [email protected] ঠিকানায় পাঠান। সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন, আর জটিল অনুরোধ আমাদের নিরাপত্তা দল আলাদা করে দেখে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা অংশে টিকিট খুলুন। টিকিটে সমস্যাটি দু-তিন লাইনে লিখুন, ছবি বা নথি লাগলে সংযুক্ত করুন — একই অনুরোধ দুইবার পাঠানোর দরকার নেই।
নীতির অনুরোধ
তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন /contact/ পেজের ফর্ম দিয়েও করা যায়। ফর্মে অ্যাকাউন্টের নম্বর দিলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং লিখিত উত্তর পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা
xg88 যেভাবে তথ্য সংরক্ষণ করে
কম তথ্য রাখা, কম মানুষকে দেখা দেওয়া, আর প্রতিটি দেখার হিসাব রাখা — এই তিনটি নিয়মে আমরা চলি। আপনার রেকর্ড শুধু নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী খুলতে পারেন, আর প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে থেকে যায়, তাই ভুল ব্যবহার ধরা পড়ে। পাসওয়ার্ড কখনো মেইলে চাই না, একবার ব্যবহারের কোডও কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য থাকে; বন্ধ করার পর হিসাবরক্ষণ ও জালিয়াতি ঠেকানোর জন্য যতটুকু আইন মেনে রাখতে হয়, কেবল ততটুকুই রাখা হয় — বাকিটা মুছে ফেলা হয়। তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লিখিত অনুরোধই যথেষ্ট।
তথ্য কে দেখে
শুধু নির্দিষ্ট দলের কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার রেকর্ড খুলতে পারেন। প্রতিটি দেখা লগে থাকে, তাই অনুমতিহীন ব্যবহার থাকলে তা দ্রুত ধরা পড়ে।
কুকি ও ট্র্যাকার
এই স্ট্যাটিক সাইটে বিজ্ঞাপনী কুকি নেই। লগইন সেশন চালু রাখতে যে অল্প কয়েকটি কুকি লাগে, সেগুলো ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড মেইলে চাই না, ফোনেও নয়। একবার ব্যবহারের কোড কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না। সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড বদলে নিন এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
কতদিন রাখি
অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর হিসাবরক্ষণ ও জালিয়াতি ঠেকানোর জন্য সীমিত কিছু রেকর্ড আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় থাকে, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
সহায়তা টিমে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে এক জায়গায় সাজিয়েছি — উত্তরও ছোট করে দেওয়া, যাতে পুরো নীতি না পড়েই কাজ চলে যায়। তবু কিছু পরিষ্কার না হলে সরাসরি মেইল করুন, আমরা আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখে উত্তর দেব। নিচের উত্তরগুলো এই সাইটের সাধারণ নিয়ম বোঝায়; কোনো প্রশ্নে আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য লাগলে সেটি ইমেইলেই জানানো হয়।
xg88 কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, ঢোকার টেকনিক্যাল তথ্য আর পরিচয় যাচাইয়ের নথি। আপনার বাজি ও লেনদেনের রেকর্ডও রাখা হয়, যাতে হিসাব মেলানো ও অভিযোগ যাচাই করা যায়।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়?
তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু দরকার, কেবল ততটুকুই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে জানানো হয় — তার বেশি নয়।
নিজের তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করব?
[email protected] ঠিকানায় মেইল করুন বা /contact/ ফর্ম ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের নম্বর দিলে যাচাই সহজ হয়; যাচাই শেষে লিখিত উত্তর পাবেন।
কতদিন আমার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?
অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর হিসাব ও জালিয়াতি ঠেকানোর জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।
এই সাইটে কি বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকার আছে?
না। xg88-এ বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। লগইন সেশন চালু রাখতেই কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
গোপনীয়তা নীতি বদলালে কীভাবে জানব?
পরিবর্তন হলে এই পেজেই নতুন তারিখ দিয়ে নীতি হালনাগাদ করা হয়। বড় ধরনের পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টের বার্তা অংশেও জানানো হয়, যাতে পুরোনো নিয়ম ধরে ভুল না করেন।